بخش‌های سازمان

شبکه، امنیت و مرکزداده

  • احداث و تجهیز دیتا سنتر جدید
  • تامین تجهیزات یدکی مورد نیاز دیتا سنتر
  • بهینه سازی پروژه های نظارت تصویری
  • توسعه شبکه دیتای شهرداری(LAN-WAN)
  • پشتیبانی شبکه WAN شهرداری (رادیو + فیبر)
  • توسعه زیر ساخت اکتیو شبکه فیبر نوری شهری
  • توسعه شبکه های درون ساختمانهای شهرداری
  • توسعه سیستم مدیریت امنیت اطلاعات (ISMS)  در سازمان
  • توسعه زیرساخت های امنیت فناوری اطلاعات و ارتباطات و افزایش کیفیت خدمات IT
  • طراحی و پیاده سازی مدیریت ریسک در مناطق شهرداری تهران
  • ارزیابی امنیتی وب سایتهای شهرداری تهران
  • ارزیابی امنیتی زیرساخت شبکه ، سیستم عامل و ... شهرداری تهران
  • تدوین سند طرح کسب و کار برای سرویس های حیاتی سازمان
  • معماری دیتاسنتر شهرداری تهران
  • توسعه نرم افزار راهکار اتصال امن  
  • راه اندازی فایروال (مناطق شهرداری تهران)
  • ایجاد انبار داده ترددهای بلادرنگ و تخلفات خودرویی
  • ایجاد انبار داده بلیط الکترونیک-اتوبوس
  • پارتیشن بندی پایگاه داده ها
  • راه اندازی شبکه بیسیم دیجیتال
  • طراحی و استقرار سامانه مانیتورینگ توزیع شده
  • توسعه سرویس SOC
  • تهیه ابزار پایش مدیریت دسترسی ها

شبکه

  • طراحی، ایجاد، توسعه، مدیریت و پشتیبانی شبکه‌های زیرساختی شهری، محلی و اینترنت اشیاء و سرویس های مرتبط
  • طراحی، ایجاد، توسعه و پشتیبانی مراکز داده (دیتا سنتر)
  • راهبری و مدیریت مرکز عملیات و پشتیبانی (شبکه و امنیت)
  • ایجاد و  پشتیبانی مراکز عملیات امنیت هوشمند
  • استقرار و پیاده‌ سازی استانداردهای مدیریت امنیت اطلاعات و ارتباطات
  • طراحی، استقرار و پیاده‌ سازی راهکارهای افزایش امنیت در حوزه فناوری اطلاعات و ارتباطات
  • ایجاد، توسعه، مدیریت و بهینه سازی و پشتیبانی پایگاه های داده و سرویس های زیر ساختی نرم افزاری
  • استقرار و پشتیبانی نرم ‌افزارهای پایه و کاربردی
  • ایجاد، توسعه مدیریت و پشتیبانی شبکه های ارتباطی رادیویی شهرداری تهران
  • ایجاد، توسعه مدیریت و پشتیبانی سرویس های مخابراتی شهرداری تهران
  • تأمین دسترسی به شبکه های اینترانت و اینترنت
  • ایجاد، توسعه مدیریت و پشتیبانی سیستم های نظارت تصویری شهرداری تهران
  • ایجاد، توسعه مدیریت و پشتیبانی زیر ساختهای ارتباطات یکپارچه و شبکه های مجازی
  • مدیریت و پایش عملکرد شبکه ها و اعمال سیاستهای امنیتی و پایداری در آنها
  • ارائه سرويس های شبکه های محلی، فراساختمانی و اینترنت به مجموعه شهرداری تهران
  • ارائه سرویس های ارتباطی شبکه با دولت و سایر نهادهای اجرایی کشور و استارتاپها
  • نظارت بر درخواستهای توسعه زیر ساختهای فیبر نوری در شهر تهران (نظارت بر درخواست های حفاری‌های فیبر نوری)
  • تهیه دستور العمل های توسعه و بهره برداری از شبکه های کامپیوتری در شهرداری تهران
  • تهیه، بررسی و ارزیابی طرح های توجیه اقتصادی و مشارکت در زمینه توسعه شبکه ها با استفاده از ظرفیت بخش خصوصی
  • امکان سنجی طراحی ایجاد توسعه مدیریت و پشتیبانیWIFI  شهرداری تهران
  • پشتیبان گیری و آرشیو اطلاعات مربوط به تجهیزات زیرساخت شبکه

امنیت

  • طراحی، نصب، توسعه، پیکر بندی و پشتیبانی از کلیه زیر ساختهای امنیتی فناوری اطلاعات و ارتباطات در سطح شهرداری تهران
  • تشکیل تیم های پاسخگویی به رخدادهای امنیتی با محوریت جلوگیری از حملات و مقابله با آنها
  • ثبت وقایع، تجزیه ‌و تحلیل، پیگیری و ارائه گزارش در خصوص کلیه رخدادهای امنیتی در حوزه فناوری اطلاعات و ارتباطات شهرداری تهران
  • تهیه اسناد فنی خرید لایسنس ها، مجوزها، زیر ساختهای نرم افزاری و سخت افزاری امنیت فناوری اطلاعات و ارتباطات شهرداری تهران
  • برقراری ارتباط با نهادها و مراجع امنیتی کشور جهت تعامل و همکاری دو سویه با آنها

مرکز داده

  • طراحی، توسعه و پشتیبانی از مراکز داده شهرداری تهران
  • مدیریت و پایش عملکرد کلیه زیر ساختهای مراکز داده جهت اطمینان از عملکرد و پایداری آنها
  • نظارت فنی بر خرید تجهیزات مراکز داده و کلیه زیر ساختهای آنها
  • ارائه خدمات میزبانی سرورها و سرویس های ذخیره سازی و پردازش داده ها
  • نگهداری زیرساخت های شبکه مراکز داده شهرداری تهران

سخت افزار و تجهیزات

  • توسعه زیرساخت تجهیزات ویژه (تجهیزات الکترونیکی)
  • پشتیبانی تجهیزات ویژه (تجهیزات الکترونیکی)
  • اطلاع رسانی یکپارچه Digital Signage
  • نصب و راه اندازی سامانه جامع مانیتورینگ و نظارت از راه دور شبکه برق اضطراری
  • تامین تجهیزات سخت افزاری
  • جایگزینی تجهیزات سخت افزاری از رده خارج
  • نظارت بر خرید تجهیزات و نصب تجهیزات زیرساخت شبکه های کامپیوتری
  • نگهداري و پشتیبانی کلیه زیرساخت‌های شبکه مراکز داده و کلیه مجموعه های شهرداری تهران
  • امکان سنجی و برآورد اعتبار مورد نیاز توسعه و پشتیبانی زیر ساختهای شبکه در شهرداری تهران
  • امکان سنجی و برآورد اعتبار مورد نیاز بهره برداری از سرویس ها و شبکه های اینترنتی و اینترانتی در شهرداری تهران
  • تهیه اسناد فنی خرید تجهیزات و واگذاری خدمات به بخش خصوصی
  • برنامه ريزي در خصوص توزيع تجهيزات و خارج كردن اقلام فرسوده در چارچوب پروژه تعريف شده
  • برنامه ريزي كالا و تجهيزات قابل ارائه به مشتريان براساس نیازسنجی های سالیانه و یا تخصیص اعتبارات لازم برای تهیه تجهیزات مورد نیاز برای مناطق و ستاد
  • کنترل و نظارت  بر شناسايي و انتخاب ملزومات مورد نياز جهت نصب تجهيزات ويژه
  • حصول اطمینان از فعال نگهداشتن تجهيزات ويژه واحدهاي تحت پوشش و اقدام به رفع عيب در صورت ايجاد مشكل
  • حصول اطمینان از تهيه و تدوين دقیق  استانداردهاي انتخاب ، نصب و راه اندازي تجهيزات ويژه
  • پشتيباني سخت افزار تجهيزات تحت پشتيباني سازمان در مجموعه شهرداري تهران و همچنين نگهداري و تعميرات زير ساختهاي سخت افزاري سازمان
  • تهیه برنامه نگهداري و تعميرات تجهيزات رايانه اي و اجراي برنامه در طول سال
  • برآورد دقيق تجهيزات و قطعات مورد نياز اداره تامين و پشتيباني در طول سال جهت پشتيباني سخت افزار واحدهاي تحت پوشش سازمان و پيگيري در جهت تامين به موقع آنها
  • كنترل و نظارت بر ورود و خروج كالاهاي انبار موجود در اداره تامين و پشتيباني سخت افزار و حصول اطمينان از تحت كنترل بودن آن
  • نصب ، راه اندازی و پشتیبانی نمابر و دستگاههای چند منظوره و برنامه ريزي دستگاه هاي مربوطه

سامانه ها و نرم افزارهای مدیریت شهری

  • توسعه پرتال tehran.ir
  • توسعه درگاه واحد خدمات شهری
  • تولید سامانه مدیریت یکپارچه تیکت، تماس و درخواست شهروندان (ZRM)
  • تولید سامانه پیگیری جلسات و مصوبات و تذکرات شورا
  • تولید سامانه BPMS
  • Devopsتولید نرم افزار
  • راه اندازی سامانه مدیریت استراتژیک
  • توسعه راهکارهای هوشمند نظارت ترافیک و حمل و نقل شهری
  • توسعه و پشتیبانی سامانه های هوشمند شهرسازی و زیرساخت های آن
  • توسعه و پشتیبانی سامانه های هوشمند منابع انسانی
  • توسعه پلتفرم های تجمع داده و خدمات هوشمند شهری
  • راه‌اندازی متمرکز زیرساخت کلیدعمومی و درگاه امضای الکترونیک
  • توسعه درگاه های تعاملی و اطلاع رسانی
  • توسعه سامانه های مدیریت بحران و ایمنی
  • توسعه و استقرار سامانه های فرهنگی و اجتماعی
  • یکپارچه سازی، ایجاد و استقرار سامانه جامع مالی
  • یکپارچه سازی و استقرار سامانه جامع معاملات
  • توسعه و پشتیبانی سامانه های جامع تدوین و کنترل بودجه
  • توسعه زیرساخت های یکپارچه جهت شفاف سازی و مدیریت فرآیندها و ارتباطات
  • تولید سامانه جامع طرح ها و لوایح شورای شهر

سامانه های GIS و اطلاعات مکانی

  • توسعه پرتال جامع اطلاعات مکانی
  • طراحی مدل داده  پایگاه جامع اطلاعات مکانی
  • توسعه و پشتیبانی سامانه RTK
  • توسعه  API  نقشه مبتنی بر سرویس های ARCGIS
  • توسعه سامانه مدیریت ناوگان حمل‌ونقل شهرداری (AVL)
  • تولید سامانه ثبت اطلاعات تخصصی و عملیاتی( TOS)
  • جایگزینی پارسل های 1:1000  با 1:2000
  • بروزرسانی  و بارگذاری داده های اماکن شاخص شهری ( POI)
  • تولید سامانه مدیریت هوشمند عملیات اضطراری بحران (EOC)
  • برداشت احجام المان‌های فضای سبز و المان‌های خدمات شهری (ریزمتره)
  • عکسبرداری هوایی و تهیه مدل سه بعدی
  • ترازیابی ،تجدید قرائت مختصات و ترمیم پیلارها
  • دریافت سیاست های اصلی سازمان از مدیریت عامل در زمينه تامین نیازهای اطلاعات مکانی و برنامه ریزی جهت اجرای آنها
  • تدوین استانداردها، آئین نامه ها و دستورالعمل های مربوط به طراحی، تولید و پشتیبانی سیستمهای اطلاعات مکانی با همکاری معاونت برنامه ریزی و توسعه شهری
  • تهيه انواع نقشه ها و تصاوير ماهواره اي در مقياس هاي مختلف، توليد اطلاعات مكاني
  • طرح ریزی، نیاز سنجی، تحلیل، طراحی، تولید، تضمین کیفیت، نصب و راه اندازی، آموزش و ارائه خدمات پشتیبانی GIS

سرویس های شهروندی

  • توسعه سرویس  پرداخت از درگاه Ussd
  • توسعه اپلیکیشن موبایلی تهران من
  • توسعه درگاه تبادل خدمات داده محور (Open API)
  • مدیریت هوشمند پسماند خشک
  • توسعه و انتشار API های خدمات شهروندی
  • راه اندازی و توسعه زیر ساخت ارتباطی ارسال پیامک
  • راه اندازی سرویس فروش بلیط برای مراکز فرهنگی-هنری و تفریحی
  • نوسازی AFC  سامانه بلیط الکترونیکی اتوبوس/مترو
  • ایجاد شبکه ABT در پرداختهای خرد
  • توسعه پذیرش بارکد دوبعدی استاتیک
  • طراحی و تولید سامانه تحلیل اطلاعات و BI پرداختهای خرد حمل و نقل عمومی
  • راه اندازی سرویس Pcpos مبتنی بر اینترانت شهرداری تهران
  • توسعه سرویس پرداخت از درگاه اینترنت ، USSD و IVR
  • راه اندازی سرویس های اطلاع رسانی بر بستر کد دستوری
  • تولید و توسعه اپلیکیشن موبایلی دوچرخه
  • کنترل و نظارت بر سرویس‌های ایجادشده برای شهروندان جهت تسهیل در انواع پرداخت‌ها
  • رسیدگی و پیگیری جهت پرداخت‌های اینترنتی و تعیین روال برای تسویه و مغایرت گیری تراکنش‌های پرداختی
  • تسویه‌حساب روزانه با تمامی سرویس‌دهندگان اینترنتی
  • کنترل و نظارت بر پرداخت‌های دارای کد شناسه قبض و از طریق اینترنت پرداخت می شوند
  • نظارت و رسیدگی بر سرویس‏های ایجادشده از بستر USSD و نرم‌افزارهای کاربردی موبایل
  • راهبری امور مربوط به جمع اوری اطلاعات تراکنشهای مصرف شده در پذیرنده هایی مانند اتوبوسرانی تهران، اتوبوسرانی شهرهای اقماری تهران، راه آهن شهری، راه آهن حومه ای، تاکسیرانی و سایر مواردی که افزوده خواهد شد.
  • راهبری، برنامه ریزی، کنترل، نظارت و تعیین خط مشی دوایر مربوطه(شارژ، تسویه، مصرف) برای پیشبرد اهداف اصلی اداره پرداختهای خرد مطابق سیساستهای کلی معاونت سرویسهای شهروندی.
  • مانیتور نمودن ایستگاه‌های جمع‌آوری اطلاعات در توقفگاه‌های اتوبوس‌رانی، مترو، BRT و ترمینال‌ها و میادین مهم سطح شهر
  • کنترل و نظارت بر  امور مربوط به امنیت سیستمهای دخیل در فرآیند بلیط الکترونیک
  • نظارت بر سیستم شارژ کارت‌ها در شرکت واحد اتوبوس‌رانی و شرکت بهره‌برداری راه‌آهن شهری تهران و حومه و در کل مشتریان مرتبط با آن‌ها
  • نظارت بر سیستم شارژ کارت‌ها توسط دستگاه‌های خودکار فروش و شارژ TOM، POS و TVM
  • نظارت بر جمع‌آوری اطلاعات مربوط به تراکنش‌های مصرف‌شده در کلان‌شهرها و اتوبوس‌های مربوط به شهرهای اقماری تهران  
  • نیازسنجی و طراحی سرویس‌های شهروندی جدید برحسب نیاز کاربران
  • بررسی پیشنهادها و طرح‌های تجاری در حیطه سرویس‌های شهروندی
  • بررسی و تحلیل بازار هدف جهت تدوین مدل‌های کسب‌وکار و درآمدی طرح‌ها
  • تبلیغات، برند سازی و تولید محتوای بازاریابی
  • تدوین سند راهبردی کسب‌وکار با توجه به طرح‌های تجاری ابلاغ‌شده یا پیشنهادی
  • راه‌اندازی نرم‌افزارهای موبایلی در سامانه تهران من جهت بهره‌مندی شهروندان در حوزه خدمات شهری
  • ایجاد، توسعه و پشتیبانی از سامانه‌های مرتبط با توسعه سرویس‏های شهروندی به‌منظور اطمینان از رضایت ذینفعان
  • طرح‌ریزی و تدوین ساختار هوشمند پروژه پارک حاشیه‌ای و نگهداشت و پشتیبانی از سامانه
  • ایجاد پلتفرم باشگاه مشتریان باهدف ارائه تسهیلات به شهروندان و مبتنی بر توسعه و ارائه سرویس‌های شهروندی

داده،آمار و پژوهش

  • پژوهش ها و مطالعات سازمانی
  • ارتقاء سطح دانش در داخل سازمان فاوا
  • ارتقاء سطح دانش (ICT) در سطح شهرداری تهران ( خارج از فاوا )
  • تحقیق و توسعه در زمینه تکنولوژی های جدید و استفاده از فناوری های نوین در حوزه شبکه های کامپیوتری
  • برنامه ریزی جهت آموزش کاربران و بهره برداران از شبکه های کامپیوتری
  • استقرار نظام هوش تجاری (BI)
  • متن‌کاوی هوشمند در سامانه‌های اطلاعاتی شهرداری تهران
  • پژوهش و تحلیل داده های حوزه شهردار(شهرداری تهران)
  • تهیه  و تولید داشبورد شهردار (نسخه اولیه)
  • طراحی و پیاده سازي سامانه پیش بینی آلودگی هواي تهران
  • تحلیل جابجایی شهروندان با استفاده از داده های سفرهای درون شهری و ایجاد سامانه بصری
  • تجهیز رصدخانه شهر تهران
  • تجهیز موزه نقشه
  • تدوین و ابلاغ سند حکمروایی داده
  • تدوین  سند حکمروایی فناوری اطلاعات و ارتباطات شهرداری تهران
  • محاسبه پویا و چند شیوه‌ای ماتریس مبدا مقصد برای شبکه شهر تهران
  • استقرار مدیریت دانش در سازمان فاوا
  • بهبود ساختار سازمانی، کارسنجی و تولید شناسنامه مشاغل
  • استقرار استاندارد سیستم کیفیت آموزش
  • آموزش مجازی شهروندی
  • نیازسنجی ، برنامه ریزی ، سازماندهی ، استقرار و توسعه فعالیت های تحقیقاتی و مطالعاتی در سازمان
  • افزایش و توسعه اعتبار سازمان از طریق حضور در مجامع علمی و تخصصی ، حمایت از طرح های نوین مطالعاتی در حوزه های مرتبط با مأموریت های سازمان و ارائه توانمندی های سازمان در مجامع علمی و تخصصی داخل و خارج از کشور
  • فرهنگسازی و مدیریت کسب ، ارتقاء توسعه مستمر و تسهیم دانش ضمنی در سازمان شامل مواردی از قبیل حمایت های دانشجویی ، تشکیل گروه ها و هسته های علمی ، انتشار خبرنامه و سایر اقدامات مرتبط
  • پایش تحولات و دستاوردهای داخلی و خارجی در حوزه های مرتبط با اهداف و مأموریت های سازمان و تلاش جهت حفظ مزایای رقابتی سازمان و توسعه آن ها
  • سازماندهی ، برنامه ریزی جهت جمع آوری داده های صحیح و مناسب از مجموعه شهرداری تهران جهت تهیه آمار نامه شهر و کارنامه شهرداری تهران
  • تدوین نظام آماری شهرداری تهران و برنامه ريزي، سازماندهي، نظارت و کنترل بر جمع آوري آمار و اطلاعات جهت تهیه گزارشات آماری
  • ایجاد بستر جمع آوری مکانیزه آمار  و اطلاعات و راه اندازی ، تدوین و پشتیبانی سامانه های تحلیلی و سایر نرم افزارهای آماری
  • ایجاد و تغذیه شبکه‌های اطلاع‌رسانی آماری از عملکرد شهرداری به شهروندان از طریق سامانه ها و پرتال آمار و تبادل آمار و اطلاعات شهرداری کلان شهرها ، مرکز آمار ایران و سایر ارگان های آماری خارج شهرداری به نیابت از شهرداری تهران و پشتیبانی و بهبود آن
  • بررسی و تصمیم گیری در خصوص اقدامات اصلاحی یا توسعه فنی رصدخانه و نمایشگاه نقشه در رابطه با تغییر و به روز رسانی سیستم‌ها

تهران هوشمند

  • اجرا و استقرار ساختمان هوشمند بصورت پایلوت  در سازمان فاوا
  • تهیه و تدوین اسناد راهبردی شهر هوشمند
  • هماهنگی و مدیریت کارگروه‌های تخصصی
  • تولید محتوای پشتیبان شهر هوشمند
  • تعاملات بین الملل شهر هوشمند
  • راهبری و پایش برنامه عملیاتی تهران هوشمند
  • مراکز نوآوری و فناوری شهر هوشمند
  • مراکز شهروند هوشمند
  • مرکز آزمون (آزمایشگاه)
  • فن‌بازار تخصصی شهر هوشمند
  • سلسله رویدادهای نوآورانه شهر هوشمند
  • راه اندازی فناوری های نوین در مرکز تماس تهران من
  • تصمیم‌سازی و هماهنگی در خصوص ایجاد ظرفیت ها و ضمانت‌های قانونی، مقرراتی، حقوقی و اجرایی مورد نیاز در سطح شهرداری تهران از منظر مجوزدهی، تنظیم مقررات
  • نظارت بر سرمایه‌گذاری حفاظت شده، توسعه مقیاس پذیر و بازار رقابتی خدمات شهر هوشمند و از طریق اسناد و فراخوان‌های مختلف
  • اخذ مشورت‌ها و نظرات تخصصی، پیش نویس مقررات و مصوبات شورای راهبردی تهران هوشمند، انجام هماهنگی و همکاری‌ها مورد نیاز
  • گسترش و هدایت نوآوری شهر هوشمند و پاسخگویی در خصوص درخواست‌ها، نیازمند‌ها و پیشنهادهای دریافتی
  • تحریک سمت تقاضا و سمت عرضه میان ذی‌نفعان مختلف زیست بوم شهر هوشمند از طریق آگاه‌سازی، ارتباط موثر و سازنده با ذی‌نفعان مختلف شهر هوشمند
  • مدیریت محتوایی تارنمای تهران هوشمند
  • شبکه‌سازی و حضور فعال در فضای مجازی، برنامه‌های رادیویی و تلویزیونی و چندرسانه‌ای
  • برگزاری رویداد سالیانه هفته تهران هوشمند
  • برگزاری و مشارکت در کمپین‌های تبلیغاتی و رویدادهای فصلی و ماهیانه ترویجی و استارتاپی