پشتیبانی شبانه روزی سازمان فاوا از فعالیت‌های شهرداری تهران

image

سازمان فاوای شهرداری تهران به‌صورت برخط و شبانه روزی تمامی ارتباطات شبکه و سرویس‌های شهرداری تهران را پایش و کنترل می‌کند و همچنین در مرکز تماس «تهران من» بدون تعطیلی پاسخگوی شهروندان است.
به گزارش روابط عمومی سازمان فناوری اطلاعات و ارتباطات شهرداری تهران، در تعطیلات نوروز ۱۴۰۰ و حتی در نخستین روز سال نیز تیم مرکز عملیات شبکه سازمان فاوا به فعالیت خود به‌صورت شبانه‌روزی ادامه داده است و تمامی ارتباطات شبکه و سرویس‌های شهرداری تهران در بخش‌های مختلف کنترل می‌شود و در صورت بروز هر اختلالی ارتباط با بخش مربوطه برقرار و ارسال تجهیزات مورد نیاز جهت رفع مشکلات پیش آمده در حداقل زمان انجام می‌شود.
مرکز تماس «تهران من» با شماره ۱۳۷ در دو روز ابتدایی سال، پاسخگوی حدود پنج هزار تماس از سوی شهروندان بوده است، همچنین شهروندان محترم می‌توانند مشکلات شهری را از طریق اپلیکیشن «تهران من» با امکان ارسال عکس، ویدیو و لوکیشن به مدیریت شهری گزارش نمایند تا پیگیری شود.

1400/01/02 11:51:00 ق.ظ
print